Was bedeutet Benchmarking? Man versteht darunter eine kontinuierliche Vergleichsanalyse mit anderen Versorgungsunternehmen.Was möchten wir mit Hilfe des Benchmarkings erreichen? Ziel ist es, die technische und wirtschaftliche Leistung und Effizienz zu optimieren und möglichst flächendeckend zur Anwendung zu bringen. Benchmarking liefert uns durch den Vergleich mit dem jeweils Besten hilfreiche Erkenntnisse für die Zielerreichung. Ein weiterer Punkt ist die Ergänzung der Preis- und Gebührentransparenz. Somit können eventuelle Leistungslücken erkannt und geschlossen werden. Benchmarking ist ein wichtiges Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung. Ursprünglich fanden diese Vergleiche nur unter Weltfirmen statt. Mittlerweile wird Benchmarking in allen Bereichen, unabhängig von der Betriebsgröße, angewendet und erfasst sowohl die Produktion als auch Dienstleistungen. Neben dem Umweltministerium und anderen wasserwirtschaftlichen und kommunalen Fachverbänden unterstützt die rheinland-pfälzische Benchmarkinginitiative "Gutes Wasser - Klare Preise" alle kommunalen Unternehmen der Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung bei ihrem Bestreben, die ihnen übertragenen Aufgaben der allgemeinen Daseinsvorsorge wirtschaftlich, nachhaltig und sicher durchzuführen. Es erfolgt eine Datenerhebung und Datenauswertung, in deren Vordergrund die allgemein in der Wasserbranche anerkannten generellen Leistungskriterien stehen: Steigerung der Wirtschaftlichkeit, Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Gewährleistung der Versorgungssicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit der Wasserwirtschaft. Zudem besteht nach den Förderrichtlinien der Wasserwirtschaft durch die Teilnahme an der landesweiten, erweiterten Benchmarkinginitiative die Möglichkeit einer Förderung.Um diese Ziele möglichst flächendeckend umzusetzen, verbunden mit der Darstellung einer Preis- und Gebührentransparenz, stellt sich der WVZ dieser Aufgabe und nimmt bereits zum vierten Mal an diesem freiwilligen Leistungs- und Kennzahlenvergleich der kommunalen Unternehmen der Wasserversorgung und der Abwasserbeseitigung teil. Nähere Informationen finden Sie auch unter www.wasserbenchmarking-rp.de.
